Мы собрали самые частые вопросы, которые задают руководители отделов маркетинга и продаж застройщиков перед началом сотрудничества. Если вашего вопроса нет в списке — просто напишите нам, и мы ответим в течение 2 часов.
Сколько времени нужно, чтобы получить первые записи на экскурсии?
Яндекс.Директ и Авито дают первые записи уже через 3–5 дней после запуска — это горячий трафик, который ищет прямо сейчас. SEO начинает работать через 2–3 месяца по низкочастотным запросам. Через 6–8 месяцев вы получаете стабильный поток из органики, который со временем становится основным и самым дешёвым каналом. Поэтому мы всегда запускаем все три канала параллельно: контекст и Авито дают быстрый результат, SEO строит долгосрочный фундамент.
Почему CPL 2 000–2 500 ₽, а не дешевле?
Недвижимость — высококонкурентная ниша с длинным циклом сделки и высоким средним чеком. CPL 2 200 ₽ при средней стоимости квартиры 8 млн ₽ даёт ROMI 363 000% — это один из лучших показателей в любом бизнесе. Дешёвые лиды в недвижимости, как правило, нецелевые: люди, которые «просто смотрели» без намерения купить. Мы оптимизируем под стоимость качественной записи на экскурсию. Через SEO и постоянную оптимизацию CPL снижается до 1 500–2 000 ₽ и продолжает падать.
Как вы работаете с ретаргетингом по нашей базе покупателей?
Мы настраиваем догрев покупателей, которые были на экскурсии, но не забронировали; напоминаем о новых корпусах, акциях, спецпредложениях по ипотеке. Это возвращает «тёплых» покупателей с минимальной стоимостью клика и высокой конверсией в бронирование. Конверсия тёплой базы в бронирование в 2–3 раза выше, чем у «холодной» аудитории. Для работы с базой нам нужны: список телефонов/email посетителей экскурсий и пикселя на сайте.
Как вы конкурируете с другими ЖК в районе?
Мы не конкурируем «в лоб» по общим запросам — там цена клика максимальная. Мы забираем узкие, маржинальные запросы: конкретные типы квартир, ипотечные программы, инфраструктура, готовность дома. Параллельно усиливаем репутацию и локальное SEO, чтобы при поиске «новостройки [Район]» покупатель видел ваш ЖК первым. Также помогаем создать контент, который выгодно сравнивает ваш ЖК с конкурентами по объективным критериям: цена за м², инфраструктура, управляющая компания, планировки.
Что если у нас сезонность — зимой меньше продаж?
Мы учитываем сезонность и заранее планируем стратегию. Зимой смещаем фокус на ипотечные программы, госпрограммы и инвестиции в недвижимость — аудитория, которая планирует покупку к весне. Весной и осенью масштабируем кампании на новые корпуса и акции. Летом активно работаем с ретаргетингом и тёплой базой. К старту продаж новых корпусов готовим спецпредложения и прогреваем аудиторию заранее, чтобы в момент открытия бронирований уже иметь очередь из покупателей.
Работаете ли вы с нашей базой покупателей, которые были на экскурсии?
Да, это один из самых эффективных инструментов в недвижимости. Мы настраиваем ретаргетинг на тех, кто был на экскурсии в последние 90–180 дней, но не забронировал. Напоминаем об акциях, новых корпусах, спецпредложениях по ипотеке. Конверсия таких покупателей в бронирование в 2–3 раза выше, чем у «холодной» аудитории — потому что они уже видели ваш ЖК вживую, им понравилось, они просто ещё не приняли финальное решение. Ретаргетинг даёт им нужный импульс.